Deze voorwaarden gelden voor de website van Clarity Lane en voor de coachingdiensten van Hasnaa Achiq (KBO/BCE [XXXX.XXX.XXX]), handelend als Clarity Lane, gevestigd in Brugge, België. Door deze website te gebruiken of een sessie te boeken, aanvaard je deze voorwaarden.
Coaching is geen therapie of medisch advies
Clarity Lane biedt oplossingsgerichte coaching, een toekomstgericht gesprek dat je helpt helder te denken en je volgende stap te kiezen. Het is geen psychotherapie, psychologische begeleiding of medische zorg en geen vervanging voor behandeling door een erkende professional.
In een crisissituatie, contacteer je arts, bel 112 voor noodgevallen of 1813 voor zelfmoordpreventie.
Boeking, betaling en annulering
- Sessies worden geboekt via Calendly. De prijs wordt getoond bij het boeken.
- Betaling is verschuldigd voor de sessie.
- Sessies kunnen kosteloos verzet worden tot 24 uur voor het afgesproken moment. Latere annuleringen en no-shows worden volledig aangerekend.
- Moet ik verzetten, dan bied ik de volgende beschikbare slot aan of een volledige terugbetaling.
Je herroepingsrecht (consumenten)
Als consument die online aankoopt, heb je het recht om binnen 14 dagen na boeking te herroepen, zonder reden, op basis van Artikel VI.47 van het Belgische Wetboek Economisch Recht. Stuur hiervoor een duidelijke schriftelijke verklaring naar claritylane.coach@gmail.com voor het einde van de 14 dagen. Een volledige terugbetaling volgt binnen 14 dagen.
Wil je dat een sessie plaatsvindt voor het einde van de 14 dagen, dan moet je bij het boeken uitdrukkelijk je voorafgaande toestemming geven. Wordt de dienst volledig geleverd binnen die periode, dan vervalt het herroepingsrecht. Is slechts een deel geleverd, dan wordt een evenredig bedrag afgehouden van de terugbetaling.
Facturen en klachten
Informatie op deze website
Je verantwoordelijkheid
Vertrouwelijkheid en gegevens
Coaching inhoud is vertrouwelijk, in lijn met de ethische standaarden van ICF. Persoonsgegevens worden behandeld onder de AVG, zie de Privacy pagina.
Intellectuele eigendom
Aansprakelijkheid
Links en beschikbaarheid
Geschillen
Deze voorwaarden vallen onder Belgisch recht. Ik probeer geschillen altijd eerst rechtstreeks op te lossen. Lukt dat niet:
- Consumenten kunnen terecht bij de Consumentenbemiddelingsdienst (consumerombudsman.be) of het EU ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
- Bij gebreke van oplossing zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge, bevoegd.