Clarity Lane prend votre vie privée au sérieux. Toutes les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018 sur la protection des données.
L'essentiel, en bref
- Je ne vends ni ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
- Tout ce que vous partagez en séance est strictement confidentiel.
- Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos données.
- Je ne collecte que ce dont j'ai vraiment besoin pour vous aider.
Qui est responsable de vos données ?
Hasnaa Achiq, Hasnaa Achiq, exerçant sous le nom Clarity Lane, une pratique de coaching individuelle basée à Bruges, Belgique.
KBO/BCE : [XXXX.XXX.XXX]
Contact : claritylane.coach@gmail.com
(Adresse complète disponible sur demande et sur les factures.)
Je suis l'unique responsable du traitement et votre seul point de contact pour toute question de confidentialité.
Quelles données je collecte, et pourquoi
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone optionnel | Vous répondre, confirmer les rendez-vous | Votre demande / contrat |
| Détails de réservation (Calendly) | Planifier nos appels | Contrat |
| Correspondance e-mail | Poursuivre notre conversation | Contrat |
| Notes de coaching | Soutenir vos progrès entre les séances | Contrat |
| Détails de facturation | Loi fiscale belge | Obligation légale |
| Logs du site (IP, navigateur) | Sécurité du site | Intérêt légitime |
Combien de temps je les conserve
- Demandes sans suite : 12 mois
- Dossiers clients actifs : pendant notre collaboration et jusqu'à 5 ans après notre dernière séance
- Factures : 7 ans (loi fiscale belge)
- Logs du site : 30 jours
Avec qui je les partage
Je travaille avec un petit nombre de prestataires de confiance, conformes au RGPD :
- Calendly, pour planifier vos séances
- Google Workspace (Gmail), pour la correspondance e-mail, stockée sur des serveurs chiffrés
- Mon comptable et les autorités fiscales belges, uniquement lorsque la loi l'exige
Certains prestataires (Calendly, Google) peuvent stocker des données hors EEE. Les transferts sont protégés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
Confidentialité du coaching
Cookies
Comment je protège vos données
Vos droits
Au titre du RGPD, vous pouvez à tout moment :
- Demander une copie de vos données
- Les faire corriger
- Me demander de les supprimer
- Restreindre ou vous opposer à leur usage
- Retirer votre consentement
- Recevoir vos données dans un format portable
Écrivez simplement à claritylane.coach@gmail.com, je réponds sous 30 jours.
Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de Protection des Données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
Modifications
Voir aussi : Conditions & avertissement.