Toutes les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018 sur la protection des données.
L'essentiel, en bref
- Je ne vends ni ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
- Tout ce que vous partagez en séance est strictement confidentiel.
- Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos données.
- Je ne collecte que ce dont j'ai vraiment besoin pour vous aider.
Qui est responsable de vos données ?
Hasnaa Achiq, qui exerce son activité de coaching sous le nom Clarity Lane, à Bruges, en Belgique.
KBO/BCE : 1037.780.234
Contact : claritylane.coach@gmail.com
(Adresse complète disponible sur demande et sur les factures.)
Je suis l'unique responsable du traitement et votre seul point de contact pour toute question de confidentialité.
Quelles données je collecte, et pourquoi
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone optionnel | Vous répondre, confirmer les rendez-vous | Votre demande / contrat |
| Détails de réservation (Calendly) | Planifier nos appels | Contrat |
| Correspondance e-mail | Poursuivre notre conversation | Contrat |
| Notes de coaching | Soutenir vos progrès entre les séances | Contrat |
| Détails de facturation | Loi fiscale belge | Obligation légale |
| Logs du site (IP, navigateur) | Sécurité du site | Intérêt légitime |
Combien de temps je les conserve
- Demandes sans suite : 12 mois
- Dossiers clients actifs : pendant notre collaboration et jusqu'à 5 ans après notre dernière séance
- Factures : 7 ans (loi fiscale belge)
- Logs du site : 30 jours
Avec qui je les partage
J'utilise les prestataires suivants pour le site, les réservations et la réception des messages :
- Cloudflare, pour l'hébergement du site et le traitement des notifications du formulaire de contact via Cloudflare Email Workers
- Calendly, pour planifier vos séances
- Gmail, qui reçoit les notifications du formulaire de contact
- Mon comptable et les autorités fiscales belges, uniquement lorsque la loi l'exige
Cloudflare, Calendly et Google (pour Gmail) peuvent traiter des données hors EEE. Chaque prestataire décrit dans ses informations de confidentialité les garanties applicables.
Confidentialité du coaching
Cookies
Comment je protège vos données
Vos droits
Au titre du RGPD, vous pouvez à tout moment :
- Demander une copie de vos données
- Les faire corriger
- Me demander de les supprimer
- Restreindre ou vous opposer à leur usage
- Retirer votre consentement
- Recevoir vos données dans un format portable
Écrivez simplement à claritylane.coach@gmail.com, je réponds sous 30 jours.
Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de Protection des Données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
Modifications
Voir aussi : Conditions & avertissement.